A Floriana preza pela sua autenticidade e privacidade. Sua segurança e a proteção de seus dados pessoais são tão importantes quanto a qualidade das nossas peças. Desenvolvemos esta Política de Privacidade para garantir total transparência no tratamento das suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao interagir conosco, você confia à Floriana o cuidado com sua história e seus dados.
Coletamos apenas os dados essenciais para garantir a excelência e exclusividade do seu atendimento e a entrega de suas peças:
Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato (necessários para cadastro e comunicação).
Dados de Entrega: Endereço completo para o envio seguro dos produtos.
Dados de Pagamento: Informações sobre o método de pagamento (criptografadas e processadas por parceiros de pagamento certificados, sem acesso da Floriana a dados sensíveis como número completo do cartão).
Dados de Navegação (Cookies): Para personalizar sua experiência e aprimorar nosso site, coletamos dados sobre a sua interação, como produtos visualizados e preferências.
Seus dados são utilizados com o propósito exclusivo de elevar sua experiência de compra e fortalecer nosso relacionamento:
Processamento de Pedidos: Para confirmar seu pagamento, emitir notas fiscais e enviar seus produtos.
Comunicação Exclusiva: Para fornecer suporte rápido através do nosso Atendimento VIP (WhatsApp/E-mail) e enviar comunicações sobre seu pedido.
Marketing (Apenas com Consentimento): Envio de promoções, lançamentos e curadorias de estilo (RIVIERA FLORIANA) que sejam relevantes para o seu perfil e estilo.
Segurança: Prevenção a fraudes e garantia da sua segurança em todas as transações.
Seus dados não são vendidos, trocados ou alugados. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros estritamente necessários para o funcionamento do nosso serviço e a entrega da sua joia:
Empresas de Logística: Para entrega dos pedidos (Correios, transportadoras).
Gateways de Pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras (ex: PagSeguro, Mercado Pago).
Plataformas de Marketing: Para envio de comunicações personalizadas (apenas com seu consentimento).
Exigimos de todos os nossos parceiros o mesmo padrão de segurança e tratamento de dados que a Floriana adota.
Garantimos a proteção das suas informações por meio de:
Criptografia SSL: Nosso site utiliza criptografia de ponta para proteger todos os dados transmitidos durante a navegação e o checkout.
Certificação de Segurança: Nossos sistemas são monitorados e protegidos contra acessos não autorizados, garantindo que sua compra seja sempre segura.
Você tem o direito de ter controle total sobre seus dados, refletindo a nossa valorização pela sua autenticidade:
Acesso: Solicitar a confirmação e o acesso aos dados que temos sobre você.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento (exceto quando a lei exigir a manutenção).
Revogação: Retirar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do canal oficial: [Seu E-mail de Contato].
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com a Encarregada de Dados (DPO) da Floriana através do nosso Atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (71) 98342-7801
